李斌,直面蔚来发展问题!

   2023-01-13 大化工620
核心提示:2023的新篇章已经揭开,出行、生产、消费等社会的方方面面被疫情摆布的时代也响起了尾声。虽然对未来悲观的论调仍然会不时萦绕在人们的耳边,但那种在

2023的新篇章已经揭开,出行、生产、消费等社会的方方面面被疫情摆布的时代也响起了尾声。虽然对未来悲观的论调仍然会不时萦绕在人们的耳边,但那种在疫情中对2020年以前生活状态回归的渴望正的确渐渐成为现实。

不过与往日生活重修旧好的希望尽管已经在熊熊燃烧,但对于新能源汽车行业来说,企业之间内卷的不断加剧、缺芯贵电、持续亏损等基本现状依旧没有改变,整个行业在变与不变的动态平衡中兀自艰难地持续运行。

相信在相当长的一段时间内,“难”都会是被新能源汽车行业屡屡提起的一大关键词。

对此,蔚来李斌可谓是深有体会。蔚来的2022虽不似2019年那般处于生死存亡的边缘,但这一年蔚来工厂多次停产、车辆事故频发、用户数据泄露等紧急事件轮番上演,让忙于产能爬坡、体系搭建、销量增长的蔚来几无喘息的机会。

作为高端新能源汽车的中坚力量,蔚来在2022踽踽独行的身影,显得格外悲壮。

面对迟迟不来的“春天”,李斌在1月1日发出的以“2023,节奏与效率”为主题的内部公开信中坦言道:“2022年是不平常的一年,疫情和突发事件的影响超过了预期,打乱了我们原定的节奏与计划。”

    

同时,在内部信中,李斌还一针见血地指出了蔚来当前的八大问题,包括:

1、我们的交付量增速落后于中国智能电动汽车市场的整体增速;

2、应对供应波动,很多厂商的反应更迅速,更高效;

3、针对需求波动,惯性太强,调整不及时,造成了不必要的损失;

4、新车上市前后的软硬件质量问题已经影响了产品口碑和声誉;

5、测试车事故和数据被窃取事件暴露出公司内部管理需要加强;

6、我们建立了用户满意度的反馈机制,但解决问题的闭环速度仍然距离用户的期望有很大差距;

7、组织和团队在过去一年中扩展过快,内部沟通效率亟需提升;

8、数字管理系统不能很好支持业务的新需求,已经成为了业务发展的瓶颈。

可以看出,蔚来的问题是从研发到生产再到内外部管理的一系列问题。经过了8年的野蛮生长,蔚来的发展已经阶段性的亮起了红灯。

在内部信中,李斌说道:“2023年,我在效率优化方面会花比较多的时间,也需要每一位同事站在公司整体利益的角度参与、配合,也欢迎大家给我和管理团队关于效率优化方面好的建议。”翻译成人话就是:“我要裁员了,你们准备好了吗?”

尽管李斌曾表示轻易不会裁员,希望保持100%的人但完成150%的工作,但随着蔚来的摊子越铺越开,蔚来的组织架构快速膨胀,平均每周都会入职200-300人,目前蔚来员工总数已经逾3万人。

人员不断的臃肿,其直接的后果就是管理上的失控。

从用户数据泄露事件就可以看出。据悉,在该事件之前,这些数据在蔚来内部都是相对公开的,很多人都有权限使用,自然,数据保护的防火墙也就出现了漏洞。

李斌在内部信中说道:“2022年,我们团队和组织持续扩张,职责不清晰、目标不一致、流程不完善、重复建设的情况比比皆是,我们的效率还有非常大的提升空间。”

除了在内外部的管理上发出预警信号,在交付量上,李斌也发出了预警。

根据蔚来官方数据,2022年蔚来年度交付量为122486辆,虽然同比增长34%,但却远不及年初定下的15万的目标,与理想的133246辆也有一定的差距。

     

与此同时,虽然基于蔚来全新NT2平台的ET7、ES7以及ET5都已经开始交付,ET5 12月7594的交付量也说的过去,但像理想L9、极氪001这样的爆款车型始终没有在蔚来阵营中出现。

随着竞争局面的不断重新洗牌,BBA在新能源汽车市场中已经大有成为看客之势,但不容忽视的是,理想的势如破竹,极氪的高歌猛进,问界的跃跃欲试,甚至是比亚迪也在对高端新能源市场虎视眈眈,都在让蔚来在高端市场的日子一天比一天难过。

再加上国家新能源补贴政策的退坡,用户对新能源汽车认知的成熟与偏见的消失,新能源汽车已经到了不拼花架子而是搏价值的时候了,蔚来的拳头到底该往哪里打也到了该重新审视的时候了。

面对眼下这样群雄逐鹿,几乎你死我活的竞争修罗场,尽管蔚来越卖越亏的现状仍然没能改变,但李斌却依旧可以乐观地计划在2024年实现盈利。

作为一家大型跨国企业的掌门人,这是应有的胸襟和魄力,“纵有千古,横有八荒,前途似海,来日方长”,只要敢想就没什么不可能的事。当然,这对蔚来的交付、服务、管理等方方面面都提出了极高的要求。

在内部信中,他说:

1、产品体验团队要更敏锐地洞察用户需求,快速闭环响应用户的反馈;

2、研发团队要随时评估检视研发项目进展,及时发现问题,修正问题;

3、用户发展和运营团队要动态预测市场需求,给到工业化团队及时准确的规划与计划依据;

4、供应链、制造、物流团队要根据市场波动更快响应,用尽可能低的成本保证供应;

5、质量团队要加快质量的闭环速度,减少质量成本损失,保护用户利益和产品声誉;

6、售后和服务团队要更快响应用户需求,提升用户体验;

7、管理和支持团队要给到业务同事更便捷的支持,提升业务团队的工作效率。

诚然,从某种程度上看,以上尽是些正确的废话。但李斌点名企业每一环的做法,可见李斌已经狠了心对蔚来下猛药治重症,其核心就是对效率与执行这些最基本的事情的梳理和优化。

2023的蔚来,少不了一场地震,

李斌在内部信中说:“2023年的工作任务会增加很多,但公司的资源投入只会有小幅增加,我们必须从内部挖掘潜力,尤其是对于低效的组织、低效的团队、低效的流程、低效的项目,需要进行全面的梳理和优化。”

     

事实上,在整篇内部信中,李斌反复提到的最多的就是“效率”与“执行”,这也与最近众多互联网大佬内部发言的方向不谋而合。

刘强东痛斥高管拿PPT骗自己,强调要回归经营核心,即成本、效率、体验;李彦宏狠批内部腐败严重,过度强调增长目标,而忽视最根本的经营质量;马化腾也直言留给某些业务的时间不多了。

对于蔚来来说,2023年上半年将交付5款全新NT2车型,NT3的研发也将全面展开,同时,以换电站为代表的补能体系需要持续推进建设,用户运营也在耗费着大量的资金,进军欧洲以及在欧洲成立子品牌又在消耗一部分精力,自研电池也是一个烧钱的大项目,而且蔚来近期又投资了初创的定位百万级的新能源品牌—至星。蔚来要做的事情实在是太多了!

2023年,狠抓“效率”与“执行”,精耕细作管理蔚来,已经越来越成为李斌的头等大事。

地震的警报已由李斌拉响,蔚来准备好了吗?

电动势有话说

其实李斌在内部信中的发言不仅仅给蔚来发出了预警,对于整个行业来说也是一次预警。

人员管理、生产管理、数据管理等诸多方面,每一环管理不善就很有可能成为企业前行路上的绊脚石。随着新能源汽车行业竞争的愈演愈烈,各大品牌之间全面战争的爆发已经近在眼前,要想活下去,必然要适时打碎再重塑。

在打碎重塑的过程中,最重要的莫过于形成自己强大的核心竞争力。

蔚来虽然目前问题重重,困难重重,但不可否认的是,它强大的体系化竞争力在当前的新能源市场中,用一句“还有谁”来形容毫不过分。从服务到补能,再到生态,不断完善的体系形成了蔚来“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”的核心竞争力。

这是值得每一个新能源品牌学习的地方。

在这个每时每刻都充满了变数的时代,危险与机遇往往互相倚伏,战斗的警报已经响起,接下来干就完了!

 
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